Kullanım Koşulları ve Yasal Uyarı

Bu internet sitesini ziyaret eden veya iletişim kanallarını kullanan kişiler aşağıdaki koşullar hakkında bilgilendirilmiş olur. Emredici mevzuattan doğan tüketici hakları ve diğer yasal haklar saklıdır.

1. Site sahibi

Site, Çelik Oto Kurtarma ve Yol Yardım tarafından işletilmektedir. İletişim ve resmî bilgiler için İletişim ve Yasal Bilgiler sayfasını inceleyebilirsiniz.

2. Sitenin amacı

Site; ağır çekici, oto kurtarma ve yol yardım hizmetleri hakkında genel bilgi vermek ve ziyaretçilerin hizmet talebi iletmesini sağlamak amacıyla sunulur. Sitedeki genel açıklamalar, tek başına bağlayıcı teklif, kesin rezervasyon veya sabit fiyat taahhüdü oluşturmaz.

Hizmetin verilip verilemeyeceği; aracın türü ve tonajı, arıza/kaza durumu, konum, yol ve hava koşulları, mesafe, gerekli ekipman, operasyon güvenliği ve ek giderler değerlendirilerek ayrıca teyit edilir. Ücret ve hizmet kapsamı, hizmet başlamadan önce mümkün olan ölçüde taraflarca netleştirilir.

3. Acil durumlar ve güvenlik

Yaralanma, yangın, yakıt/kimyasal sızıntısı, yol güvenliği tehlikesi veya başka bir acil durum varsa öncelikle 112 Acil Çağrı Merkezi ve yetkili kolluk birimleri aranmalıdır. Bu site kamu acil yardım hattı değildir.

Kullanıcı, olay yerinde kendi güvenliğini tehlikeye atmamalı; yetkililerin ve görevli ekibin talimatlarına uymalıdır. Kurtarma işlemi başlamadan araç, yük ve olay yeriyle ilgili bilinen riskler doğru biçimde bildirilmelidir.

4. Kullanıcının yükümlülükleri

Kullanıcı:

İlettiği bilgilerin doğru, güncel ve hizmet talebiyle ilgili olmasını,
Başkasına ait kişisel verileri paylaşmak için hukuki yetkisinin bulunmasını,
Siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı, zararlı veya hizmeti engelleyici biçimde kullanmamayı,
Formlara zararlı kod, istenmeyen ileti veya gereksiz özel nitelikli kişisel veri göndermemeyi

kabul eder.

5. İçeriğin doğruluğu ve erişilebilirlik

İçeriklerin güncel ve doğru tutulması amaçlanır. Bununla birlikte yol, trafik, hava, ekip/araç uygunluğu ve üçüncü taraflardan kaynaklanan değişken koşullar nedeniyle hizmet süresi veya erişilebilirlik her durumda önceden garanti edilemez. Bu hüküm, işletmenin kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ya da kanunen sınırlandırılamayan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

6. Fikrî mülkiyet

Sitedeki marka, logo, metin, özgün fotoğraf, tasarım ve diğer içerikler üzerindeki haklar ilgili hak sahibine aittir. Kanunun izin verdiği hâller dışında içerikler izinsiz olarak çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya yanıltıcı biçimde başka bir hizmetle ilişkilendirilemez. Üçüncü kişilere ait marka ve materyaller üzerindeki haklar sahiplerine aittir.

7. Üçüncü taraf bağlantıları

Site, kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Üçüncü tarafların içerik ve veri işleme faaliyetleri kendi sorumluluklarındadır. Bir bağlantının sunulması, içeriğin her durumda onaylandığı veya garanti edildiği anlamına gelmez.

8. Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel verilerin işlenmesi Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni; çerez kullanımı ise Çerez Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

9. Uygulanacak hukuk

Bu site ve sunulan hizmetlerle ilgili hususlarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketicinin başvurabileceği tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi dâhil kanunen yetkili merciler saklıdır. Bu koşullar, tüketicinin kanunen yetkili olduğu yerde başvuru yapma hakkını sınırlamaz.

10. Değişiklikler

Koşullar, hizmet veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 8 Eylül 2026